Simple Group

Возможности

Опираясь на более чем 10-ти летний опыт предоставления услуг голосовой связи малому и среднему бизнесу, мы создали уникальный продукт, позволяющий за невысокую цену использовать самые современные телефонные сервисы.

Теперь, кроме базовых телефонных услуг, доступных в обычных бизнес-центрах, мы готовы предложить целый набор современных сервисов VoIP-телефонии с возможностью управления ими через WEB-интерфейс:


 

Масштабируемость

Теперь можно не беспокоиться, сколько рабочих мест будет в вашем офисе. Вы можете подключить любое количество телефонов, причем везде где есть интернет.
SimpleOffice стирает границы!

Голосовое меню

Это — лояльность ваших клиентов, это — возможность сохранить все звонки, это удобство и качество обслуживания. Благодаря этому сервису, клиент может услышать не просто приветствие, а выбрать пункт голосового меню, чтобы поговорить с нужным ему сотрудником/отделом вашей компании, прослушать информацию о товарах, услугах, условиях работы или статусе заказа.

Маршрутизация вызовов

Гибкая маршрутизация  позволит оптимально распределять входящие и исходящие вызовы, задавать правила переадрессации, объединять абонентов в группы.

Запись разговоров

Это — взгляд со стороны, возможность понять, кто работает в вашей компании, а кто только делает вид. Это — эффективное решение конфликтов и возможность оценить уровень подготовки сотрудников. Используя этот сервис, вы сможете выработать оптимальную стратегию общения с клиентами и понять причины неудач.

Статистика вызовов

Вам нужна статистика, сухие цифры и голые факты? Вы любите наглядность и четкость? Данный сервис позволит проанализировать статистику входящих/исходящих вызовов по компании и по каждому сотруднику, отобразить информацию в текстовом виде, с помощью диаграмм и графиков или сохранить данные в Exel.

WEB интерфейс

Интуитивный WEB интерфейс  позволит Вам управлять SimpleOffice без наличия специальных знаний, а гибкие политики безопасности помогут разграничить права доступа к нему.

Яндекс.Метрика